Правила проживания

  1. Мини-гостиница «Виктория» осуществляет прием гостей только в летний период.
  2. Для оформления граждан, проживающих на территории РФ, необходимо предоставить паспорт, либо другой документ, удостоверяющий личность.
  3. Для детей до 14 лет необходимо предоставить свидетельство о рождении, а так же доверенность на сопровождение, если ребенок едет без родителей.
  4. Цены за проживание и дополнительные услуги устанавливаются администрацией мини-гостиницы «Виктория».
  5. За проживание в гостинице детей до 4 лет (не более одного ребенка в номере), без предоставления ребенку отдельного места, плата взимается по специальным тарифам, за предоставление дополнительно места.
  6. Администрация обеспечивает возможность проживания гостя в гостевом доме только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения гостя в момент заключения договора на проживание (принятия заявки или оплаты).
  7. Во время пребывания в мини-гостинице «Виктория» просим всех гостей соблюдать правила пожарной безопасности пользования электроприборами в номере.
  8. В зависимости от сезонности, а также от загруженности номерного фонда, администрация мини-гостиницы «Виктория» имеет право менять ценовую политику.
  9. Оплата производится наличными денежными средствами, а также перечислениями на расчетный счет гостевого дома «Нина» в банке.
  10. Все расчеты и оплата производятся только в российских рублях.
  11. Проживание с животными не предусмотрено.
  12. Плата за услуги проживания взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. В день заезда номер предоставляется с 14:00 и в день отъезда номер находится в распоряжении гостя до 12:00.
  13. В случае задержки выезда гостя, плата за проживание взимается в следующем порядке. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
    • не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
    • от 6 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки услуга предоставляется при наличии свободныx мест.
  14. В гостевом доме Виктория предусмотрено бронирование номеров. За бронирование дополнительная плата не взимается.
  15. Для подтверждения бронирования номера необходимо внести предоплату в размере 10 % от общей стоимости проживания согласно выставленному счету на оплату. В противном случае бронь будет аннулирована.
  16. В случае не заезда гостя и отказа от забронированных гостиничных услуг
    мини-гостиницы «Виктория» возвращает гостю внесенную предоплату за вычетом следующих аннуляционных санкций:
    • не менее чем за 45 дней до предполагаемого заезда — 0% от стоимости пакета забронированных услуг;
    • в срок от 44 до 30 дней до заезда — 10% от общей стоимости забронированного проживания (но не менее, чем за сутки проживания);
    • в срок от 30 дней до заезда и менее — удержание составит 20% от общей стоимости забронированного проживания (но так же не менее, чем за сутки проживания). 
  17. Гость дома Виктория  может пригласить в номер гостя, не проживающего в отеле, предварительно согласовав с администратором мини-гостиницы «Виктория». Пребывание не проживающих в гостевом доме «Нина» гостей в номерах разрешается с 8:00 до 23:00 с предъявлением документа, удостоверяющего личность данного гостя. Пребывание данных гостей после 23:00 оплачивается согласно стоимости дополнительного размещения.
  18. В связи с тем, что мини-гостиница «Виктория» является объектом частного владения, администрация по своему усмотрению может ограничить доступ посетителей без объяснения каких-либо причин.
  19. Смена полотенец в номерах производится один раз в семь дней, постельного белья — один раз в семь дней . По просьбе гостей может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец за дополнительную плату.
    Мини-гостиница «Виктория» не несет ответственность за сохранность имущества гостей. Администрация мини-гостиницы «Виктория» ждет от гостей бережного отношения к имуществу. В случае порчи или пропажи имущества мини-гостиницы «Виктория», гость возмещает ущерб согласно действующему в гостевом доме «Прейскуранту ущерба имуществу», с которым гость может ознакомиться в информационной папке у администратора. Во избежание неприятных ситуаций убедительная просьба выполнять следующие требования:
    • не передавать ключ от номера незнакомым лицам;
    • покидая номер, убедиться, что окна и двери закрыты;
    • не оставлять в номере малознакомых гостей;
    • размещать деньги, драгоценности и ценные вещи в сейфе.
  20. В номерах курить не разрешается. Обращаем внимание, что курить разрешено только в специальных местах.
  21. Не забудьте! За сутки до выезда из мини-гостиницы «Виктория» гостю необходимо поставить в известность администратора, за 2 часа до выезда произвести полный расчет за проживание и оказанные дополнительные услуги. Если в положенные сроки гость не предупредил о незапланированном выезде, то денежные средства, внесенные в счет оплаты за проживание за следующие сутки после выезда, возврату не подлежат.
  22. При несоблюдении правил проживания в мини-гостинице «Виктория» администрация оставляет за собой право досрочного выселения из отеля с компенсацией причиненного отелю ущерба.
  23. Администрация мини-гостиницы «Виктория» будет признательна гостям за отзывы и предложения, оставленные в книге отзывов у администратора, в анкете гостя или на сайте гостевого дома.

Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством РФ